Инструкция по бронированию и оплате билетов на концерты и матчи

Бронирование и покупка билетов

1. Нажмите на вкладку «Концерты и матчи» в главном меню сайта:

2. Мероприятие можно выбрать в разделах каталога. Чтобы найти мероприятие - воспользуйтесь формой поиска:

Расширенный поиск:

Заполните форму поиска и нажмите кнопку «Искать».

3. Для просмотра подробной информации о мероприятии нажмите на кнопку «Смотреть»:

При просмотре информации о мероприятии и доступных билетах можно воспользоваться фильтрами:

4. Покупка или бронирование подходящего билета осуществляется нажатием на соответствующую кнопку в форме с информацией о мероприятии:

Оплата билетов

1. Варианты оплаты:
- кредитной картой (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express):
- электронным платежом Paypal;
- банковским переводом (для этого необходима авторизация; для более подробной информации свяжитесь с нами);
- в кредит ( услуга предоставляется для зарегестрированных клиентов);
- наличным расчетом на месте (для более подробной информации, свяжитесь с нами).

Заказы, оплаченные кредитной картой American Express, не смогут быть отменены и денежное возмещение в этом случае невозможно.

2. После оформления заказа Вам на почту будет отправлено подтверждение об оплате с подробной информацией о приобретенных билетах (это может занять несколько минут).

3. Способы получения билетов:
- Вы можете получить свой билет в Испании в пунктах обслуживания TICKET BUREAU (Барселона и Мадрид);
- воспользоваться услугой доставки на дом или в гостиницу в городе проведения мероприятия;
- Вы можете получить билеты непосредственно в кассах места проведения мероприятия.

Как получить билеты в кассах?
В случае проведения фестивалей, спектаклей или концертов, Вы можете получить свои билеты непосредственно в кассах данных мероприятий. Для этого необходимо иметь при себе:
- распечатанное подтверждение заказа, которое было отправлено на Ваш электронный адрес (номер Вашего заказа или ваучер на получение);
- удостоверение личности;

Эти документы нужно предъявить в кассе концертного зала (в зависимости от мероприятия), в котором будет проходить мероприятие.

В ряде случаев, получение билетов в кассах происходит за 10 минут до начала мероприятия (информация об этом указана в ваучере на получение). Мы рекомендуем Вам получать свои билеты заранее, таким образом Вы застрахуете себя от непредвиденных обстоятельств при получении.

Когда я получу свои билеты?
Время получения билетов зависит от того, какой способ доставки Вы выбрали:
- доставка в гостиницу, в городе проведения мероприятия осуществляется как правило за пол дня до начала мероприятия;
- выдача в пункте получения осуществляется как правило за пол дня до начала мероприятия;
- доставка на Ваш домашний адрес осуществляется как правило, не позднее чем за 5-7 дней до начала мероприятия.

Где я получу свои билеты на мероприятие, проходящее за пределами Испании?
Билеты на мероприятия, которые будут проходить за пределами Испании, будут доставлены в гостиницу, в которой Вы остановитесь (в некоторых случаях - на домашний адрес). Исключения составляют мюзиклы Лондона и Бродвея - в этом случае Вы сможете получить свои билеты в кассах, предъявив ваучер, который Вы получите при оформлении покупки.